Компенсація за лікарські помилки без суду у Польщі (FKZM) - Інформація - Лікарі у Варшаві

FKZM (Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych) дає можливість отримати компенсацію після інфекції, ускладнення чи травми, пов’язаних із лікуванням у польській лікарні, без багаторічних судів. Окремий плюс: після рішення лікарня має розібрати причини події та впровадити зміни, щоб зменшити ризик повторення.

Компенсація за лікарські помилки у Польщі

ЗМІСТ

Що таке FKZM і чому це не суд
Що змінилося у 2025 році: цифри і порівняння
Кому і коли може належати виплата
Які суми можна отримати і від чого вони залежать
Що зробити одразу після проблеми в лікарні
Як подати заяву: покроково і простою мовою
Скільки це триває, що з оскарженням, і що означає прийняти виплату
FKZM як профілактика: що має зробити лікарня після рішення
Коли звернутися до лікаря
FAQ

Що таке FKZM і чому це не суд

FKZM — це державний механізм компенсації за медичні події, який працює через Rzecznika Praw Pacjenta (RPP) — Речника прав пацієнта. Головна відмінність від суду: рішення ухвалюється в адміністративній процедурі, без класичного судового процесу між пацієнтом і лікарнею.

Це може бути особливо корисно, коли після виписки сил і часу на суди просто немає: треба лікуватися, реабілітуватися, повертатися до роботи або доглядати близьку людину.

Що змінилося у 2025 році: цифри і порівняння

За офіційним підсумком RPP, 2025 рік став значно активнішим для FKZM:

надійшло понад 2500 заяв;
видано понад 1314 рішень, із них 586 — позитивні;
загальна сума виплат — 34 млн zł;
середня виплата — близько 58 тис. zł.

Для порівняння, за підсумком RPP за 2024 рік:

надійшло понад 1500 заяв;
видано понад 260 рішень, із них 162 — позитивні;
загальна сума виплат — близько 9,5 млн zł;
середня виплата — близько 60 тис. zł.

Ще один важливий контекст: подавати заяви до FKZM можна від 6 вересня 2023 року — від цієї дати фонд охоплює медичні події. Є також виняток: якщо подія сталася раніше, але людина дізналася про неї вже після старту дії правил, за певних умов це може підпадати під механізм.

Кому і коли може належати виплата

Загальна логіка така: виплата з FKZM може бути, якщо медична подія сталася під час лікування в лікарні (у тому числі психіатричній або санаторній) і призвела до:

внутрішньолікарняного зараження (інфекції), або
ушкодження тіла чи серйозного погіршення здоров’я, або
смерті пацієнта.

Окремий критерій, який часто вирішує результат: у правилах RPP підкреслюється, що події з високою ймовірністю можна було уникнути, якби допомогу надавали відповідно до актуальних медичних знань або застосували іншу доступну діагностику чи лікування. Передбачувані ускладнення, на які пацієнт дав свідому згоду, можуть не підпадати під компенсацію — тут завжди важливі медичні документи.

Строки подачі заяви (дуже практична річ):

заяву можна подати протягом 1 року від моменту, коли стало відомо про інфекцію, шкоду або смерть пацієнта,
але не пізніше ніж через 3 роки від дня самої події.

Якщо потрібні базові орієнтири по системі: як записатися до лікаря або як працюють черги, можуть допомогти ці матеріали:

Які суми можна отримати і від чого вони залежать

Суми залежать від наслідків і визначаються в межах офіційних діапазонів. Важливо: ці межі оновлюються (валоризуються). На офіційній сторінці RPP наведені актуальні ставки, які діють від 6 вересня 2025 року:

для пацієнта (інфекція, ушкодження тіла, розлад здоров’я): від 2309 zł до 230 821 zł;
для близьких у разі смерті пацієнта (для кожного заявника окремо): від 23 083 zł до 115 411 zł.

На практиці RPP при визначенні суми дивиться, зокрема, на тяжкість наслідків, складність лікування, тривалість відновлення та вплив на якість життя.

Що зробити одразу після проблеми в лікарні

Перші кроки часто вирішують половину справи. Якщо підозрюєте інфекцію, ускладнення або травму, пов’язані з лікуванням:

Попросіть медичну документацію: виписку, результати аналізів, описи процедур, епікризу, рекомендації після лікування.
Зберігайте рахунки та чеки: ліки, реабілітація, поїздки, приватні консультації. Це допомагає показати реальні наслідки.
Запишіть хронологію: дати, симптоми, коли стало гірше, хто що пояснював, коли підтвердили інфекцію або ускладнення.
За можливості — контакти свідків (родичі, які були поруч, сусіди по палаті).

Якщо ситуація невідкладна або стало різко гірше — корисні ці гіди:

Як подати заяву: покроково і простою мовою

Крок	Що зробити	Практична підказка
1	Зібрати медичні документи і коротко описати ситуацію	Опис можна зробити просто: коли, де, що сталося, які наслідки
2	Заповнити заяву (RPP дає зразок і приклад заповнення)	Зручніше заповнювати на комп’ютері, а потім підписувати
3	Сплатити внесок за подачу заяви: 348 zł	В офіційних правилах RPP також описано можливість просити звільнення від оплати у складній фінансовій ситуації
4	Подати заяву	Паперово: поштою або особисто. Електронно: через ePUAP або e-Doręczenia. Заява, надіслана звичайним e-mail, не розглядається
5	Очікувати розгляду і відповідати на запити про доповнення документів	Якщо бракує документів, можуть попросити донести їх, і це вплине на строки

Важливий нюанс про електронну подачу: RPP прямо зазначає, що подача звичайною електронною поштою не підходить. Для електронної подачі використовують офіційні канали (ePUAP або e-Doręczenia) і потрібен допустимий підпис.

Скільки це триває, що з оскарженням, і що означає прийняти виплату

Скільки триває розгляд. У матеріалах RPP вказано орієнтир: рішення мають ухвалити протягом 3 місяців від моменту отримання повної та правильно оформленої заяви. Якщо потрібно дозбирати документи, час фактично збільшується.

Оскарження. Якщо рішення негативне або не влаштовує, можна подати відгук до Komisji Odwoławczej. На офіційному FAQ RPP вказано оплату за оскарження: 223 zł. Її повертають, якщо Комісія визнає оскарження обґрунтованим. Далі за потреби можна подати скаргу до Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie (цю можливість RPP також описує на своїх сторінках).

Що означає прийняти виплату. Після позитивного рішення заявник має підтвердити, що приймає компенсацію у встановлений строк. Ключовий сенс такого кроку: прийняття виплати зазвичай означає відмову від подальших вимог щодо відшкодування, пов’язаних із цією подією, у межах шкоди, відомої на момент прийняття. Якщо наслідки ще розвиваються або є ризик тривалого лікування, інколи розумно порадитися з юристом перед тим, як підтверджувати прийняття.

FKZM як профілактика: що має зробити лікарня після рішення

FKZM — це не тільки про гроші. У повідомленні RPP від 25.02.2026 пояснюється механіка, яка змушує систему ставати безпечнішою: після завершення розгляду RPP повідомляє медзаклад, і той має:

проаналізувати причини медичної події,
підготувати та впровадити рекомендації для підвищення якості й безпеки,
зробити кроки, щоб подібні події траплялися рідше.

У тій же новині RPP наведені цифри, які показують, що механізм уже працює як система зворотного зв’язку: станом на 25.02.2026 665 заявників прийняли компенсацію; 549 лікарень були поінформовані про обов’язок підготувати аналіз причин; 358 медзакладів уже підготували такі аналізи.

RPP також наводив приклади впроваджених змін у лікарнях: оцінка ризику падінь у пацієнтів, посилення контролю інфекцій, чеклісти в SOR при травмах кінцівок. Офіційно підтверджено, що ці приклади наведені у комунікації RPP; ефективність кожного конкретного заходу в кожному конкретному медзакладі в цій публікації не доводиться.

Коли звернутися до лікаря

Якщо підозрюєте медичну подію, перший пріоритет — здоров’я. Негайно зверніться по медичну допомогу, якщо є хоча б один пункт:

сильний біль, який наростає або не знімається звичними знеболювальними;
задишка, біль у грудях, посиніння губ, раптова слабкість або непритомність;
ознаки інсульту: перекіс обличчя, слабкість руки чи ноги, порушення мовлення;
висока температура з ознобом після процедури чи операції, підозра на інфекцію рани;
кровотеча, різке погіршення зору, виражене запаморочення;
будь-який стан у дитини, який швидко погіршується або лякає.

У невідкладній ситуації телефонуйте 112 або 999, або звертайтеся до SOR.

FAQ

1) FKZM стосується лише громадян Польщі?: Ні. Важливіше те, що подія сталася в польській лікарні та підпадає під критерії механізму. Громадянство саме по собі не є ключовим критерієм у правилах RPP.
2) Чи можна подати заяву, якщо подія сталася давно?: Заяву подають у межах строків: протягом 1 року від моменту, коли стало відомо про шкоду або інфекцію, але не пізніше 3 років від події. Також у правилах описано виняток для ситуацій, коли про подію дізналися вже після запуску механізму.
3) Скільки коштує подача заяви?: За правилами RPP, подача заяви підлягає оплаті 348 zł. На офіційній сторінці RPP описано порядок оплати і можливість просити звільнення від оплати у складній фінансовій ситуації.
4) Чи можна подати заяву e-mail?: Ні. RPP прямо зазначає, що заява, надіслана звичайною електронною поштою, не буде розглянута. Для електронної подачі використовують ePUAP або e-Doręczenia.
5) Скільки часу чекати рішення?: В інформаційних матеріалах RPP вказано 3 місяці від отримання повної заяви. Якщо запросять додаткові документи, час може збільшитися.
6) Чи можна оскаржити рішення?: Так. Оскарження до Комісії Odwoławczej оплачується (RPP вказує 223 zł), і оплата повертається, якщо оскарження визнають обґрунтованим. Далі можливе звернення до адміністративного суду у Варшаві.
7) Чи правда, що FKZM впливає на роботу лікарень?: Так, принаймні на рівні правил і практики RPP: після рішень лікарні отримують обов’язок аналізу причин і впровадження рекомендацій, а RPP повідомляє, що перевіряє виконання.

Дисклеймер. Матеріал має інформаційний характер і не є юридичною або медичною консультацією. Правила, ставки та процедури можуть змінюватися, тому перед подачею заяви перевіряйте актуальні умови на офіційних сторінках RPP. У невідкладній ситуації телефонуйте 112 або 999.