У Польщі для громадян України створено спеціальний розділ «Пацієнти з України» на порталі Pacjent.gov.pl, де можна знайти всі необхідні інструкції про медичне обслуговування українською мовою. Нижче зібрано головне — як отримати доступ до безкоштовної медицини, користуватися електронними сервісами та куди звертатися за допомогою.
1. Хто має право на безкоштовне лікування
Якщо ви прибули до Польщі після 24 лютого 2022 року у зв’язку з війною в Україні та маєте на руках штамп у паспорті або відповідну довідку від Прикордонної служби, ви маєте право на ті самі медичні послуги, що й польські громадяни . Сервіс буде оплачувати Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ).
Лікарі, медичні установи не мають права відмовляти вам у допомозі, вимагати оплату або перенаправляти до інших клінік.
2. «Пацієнти з України» — що це і де знайти
На порталі pacjent.gov.pl/tag/pacienti-z-ukraini є повна інформація українською: як отримати e‑рецепт, електронне направлення, пройти вакцинацію, зробити тест чи лікуватися в шпиталі. А також — телефони гарячої лінії NFZ для консультацій українською: 800 190 590
3. Як користуватися Internetowe Konto Pacjenta (IKP)
Через IKP, доступний українською, ви можете:
- отримувати e‑рецепти та e‑направлення онлайн;
- перевіряти результати тестів на COVID‑19;
- замовляти EKUZ;
- записуватися до лікарів.
Для входу потрібен номер PESEL та Profil Zaufany (довірений електронний підпис). Через сайт або мобільний застосунок mojeIKP можна контролювати всю медичну інформацію про стан вашого здоров’я в електронному форматі.
4. Застосунок mojeIKP
Це зручний мобільний інструмент, доступний й українською мовою:
- отримання e‑рецептів/направлень з QR‑кодом для аптеки;
- перегляд історії документів;
- увімкнення повідомлень про нові документи;
- авторизація через PIN або біометрію .
5. Практичні поради
- Зателефонуйте на гарячу лінію NFZ (800 190 590) і виберіть українську мову — це найшвидше отримати відповіді та допомогу. Хоча в час пік лінія може бути перевантажена.
- Оформіть PESEL (якщо ще не оформлений) — це відкриває повний доступ до IKP, EKUZ та електронних сервісів.
- Зареєструйте Profil Zaufany, щоб користуватися IKP і mojeIKP без черг у держустановах.
- Активуйте застосунок mojeIKP на своєму смартфоні — він автоматично працюватиме українською, якщо у вас така мова телефону.
6. Що ще варто знати
- E‑рецепт тепер міжнародний: ви можете отримати ліки не лише в Польщі, а й у країнах ЄС, зокрема Хорватії, Фінляндії, Естонії, Іспанії, а скоро — і в інших.
- Через IKP можна відслідковувати статус направлень до санаторіїв і отримувати допомогу онлайн.
- Якщо ви не госпіталізовані, а потребуєте консультації, викликайте швидку за номером 112, або звертайтеся до SOR, nocna opieka тощо — усі ці номери й сервіси описані на сторінці «Пацієнти з України».
Про ЛікарПол
На сайті ЛікарПол (https://likarpol.com/) ви можете знайти українською інформацію про лікарів у Польщі та оn‑line каталог медичних послуг. Весь опис побудований так, щоб українці, що проживають в Польщі, могли без проблем звертатися до фахівців, зрозуміти, як правильно оформити EKUZ або звернутися за електронними документами через IKP та mojeIKP.
Висновок
Польська система охорони здоров’я зробила крок назустріч українцям: доступ до безкоштовного лікування, е-рецептів і направлень, всі сервіси українською — все це вже працює. Важливо оформити PESEL, активувати Profil Zaufany та встановити mojeIKP.
Якщо потрібна допомога — телефонуйте на гарячу лінію NFZ: 800 190 590, або звертайтеся по консультації на сайт ЛікарПол.
Бажаємо вам міцного здоров’я і легкого доступу до медичних послуг у Польщі!
